Checkliste_Technischer_Support.pdf
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<h1>Checkliste_Technischer_Support.pdf</h1> <p>Checkliste für Technischen Support <br />Damit wir Ihre Fragen möglichst effektiv beantworten können, sollten Sie so viele Details wie <br />möglich angeben. <br />Je mehr Informationen wir bekommen, um so schneller and präziser können wir antworten. <br />Bitte beantworten <br />beantworten Sie detailliert die Fragen! <br />Fragen!</p> <p>Projektname:_________________________________________ <br />Projektort:___________________________________________ <br />Auftraggeber: ________________________________________ <br />Ausführendes Unternehmen:_____________________________ <br />Problem / Anforderung: <br />1. Allgemeine Informationen: <br />- Bitte eine genaue Beschreibung des Problems: <br />-</p> <p>Um welches Bauwerk / Bauteil handelt es sich?</p> <p>2. Bauteile / Bauwerk: <br />- Wand, Boden, Kellergeschoß, Behälter (Trinkwasser, Abwasser) etc.? <br />-</p> <p>Welche Baustoffart sind /werden verwendet? (Beton, Mauerwerk, Estrich etc.?)</p> <p>-</p> <p>Beschaffenheit des Untergrundes:</p> <p>-</p> <p>Altbau, Neubau, Sanierung oder Instandsetzung?</p> <p>3. Art der Belastungen / Beanspruchungen: <br />- Mechanisch, dynamisch, thermisch, chemisch (Medium, Konzentration + Temperaturen) etc.: <br />-</p> <p>Wasseranalyse (Kläranlage), Art des Wassers, chemischer Inhalt wenn überhaupt?</p> <p>4. Untergrund: <br />- Qualität bzw. Güte des Untergrundes: <br />-</p> <p>Untergrundprüfung (Untergrundfestigkeit (Abreißwert), Untergrundrestfeuchte (CM-Messung), <br />Hammerschlagprüfung für Hohlräume, etc.)</p> <p>Welche Unterlagen sind verfügbar (Zeichnungen wie Schnitte, Fotos)? <br />5. Zeichnungen (Handzkizze oder CAD) <br />- Nur Konstruktionsdetails (Beschreibung des Aufbaus): <br />-</p> <p>Dimensionen und Abmessungen der Bauteile oder des Bauwerks</p> <p>6. Bilder: <br />- Objektfotos, Detailfotos, etc:</p> <p>Produktanforderungen: <br />7. Art der Abdichtung / Beschichtung: <br />- mineralisch, bituminös, Kunstharz, Folienbahnen etc. <br />Besondere Anforderungen: <br />8. Zustand der Bausubstanz (Risse, Rissbreite, Abplatzungen, Festigkeit, Armierung): <br />9. Klimatische Anforderungen (z. B.. Monsun, extreme Hitze/Kälte, etc): <br />10. Im Falle einer Instandsetzung, bitte eine genaue Beschreibung des Schadensbildes (wichtig: <br />wichtig: bitte Fotos <br />beifügen) <br />beifügen): <br />11. Ursache des Schadensbildes: <br />12. Sind Maßnahmen zur Untergrundvorbereitung vorgesehen, falls ja, welche Methode?(z.B. <br />Kugelstrahlen, Hochdruckwasserstrahlen, Schleifen, Sandstrahlen, etc): <br />13. Sind/Werden Durchdringungen mit Flanschen versehen? (Zu-, Abläufe, Drainage etc.)? <br />14. Sind landesspezifische Normen + Richtlinien zu beachten?</p> <p>Firmenname:__________________________ <br />Ihr Name:__________________________ <br />Telefonnummmer:__________________________ <br />E-Mail Addresse:__________________________ <br />Datum abgegeben:__________________________</p> <p>Erhalten in <br />Detmold von:_______________________ <br />Empfangsdatum <br />in Detmold: _______________________</p> <p>05.08.2008 SLG, Eke</p>
